馨雅特醫(yī)《沖貨管理?xiàng)l例》

馨雅特醫(yī)[市場(chǎng)管理]第  006  號(hào)文件

濟(jì)南馨雅特醫(yī)生物工程有限公司

市場(chǎng)監(jiān)察部

沖貨管理?xiàng)l例

為維護(hù)市場(chǎng)秩序， 穩(wěn)定價(jià)格體系， 保障市場(chǎng)穩(wěn)步發(fā)展和各層級(jí)的切身利益，特制 定本管理辦法。

第一部分  貨流管理

一.總部財(cái)務(wù)部每月將發(fā)往各省、地市的貨物流向登記、備案， 沖貨認(rèn)證以財(cái)務(wù)部 的發(fā)貨記錄為準(zhǔn)；

二.各省、地市如發(fā)現(xiàn)沖貨，及時(shí)向公司監(jiān)察部舉報(bào)， 省際之間沖貨由監(jiān)察部直接 處理，省內(nèi)沖貨首先由省總依據(jù)本制度自行作出處理，如雙方對(duì)處理結(jié)果不 滿意，公司監(jiān)察部直接處理；

三.各省及各地辦將發(fā)往下級(jí)市場(chǎng)貨物的所有批號(hào)、序號(hào)、數(shù)量詳細(xì)記錄， 各縣總 將每個(gè)終端每批次貨物的批號(hào)、序號(hào)、數(shù)量詳細(xì)登記。如發(fā)生沖貨(省內(nèi)或省 際間)， 因省公司記錄不全導(dǎo)致無(wú)法查實(shí),責(zé)任由省總承擔(dān)；

四.省內(nèi)如有市場(chǎng)之間調(diào)貨， 省公司要做好登記， 備案包括：調(diào)貨日期、品種、批 號(hào)、數(shù)量、調(diào)出方、調(diào)入方及調(diào)出、調(diào)入方的簽字， 如無(wú)相關(guān)手續(xù)引發(fā)的各種 損失由省總承擔(dān)；

五.省際間調(diào)貨需向財(cái)務(wù)部備案，調(diào)出方、調(diào)入方、總部三方核實(shí)確認(rèn)后方可調(diào) 貨，不履行相關(guān)手續(xù)而私自調(diào)貨并由此引發(fā)的各種損失，由調(diào)出方承擔(dān)；

六.省總或地總、縣總離職時(shí)， 必須向接任人移交“發(fā)貨記錄”，并在交接書(shū)中注 明， 否則不予返還“市場(chǎng)保證金”，接任人辦理完交接手續(xù)后， 簽字之前發(fā)出 的貨認(rèn)定為沖貨， 由前任承擔(dān)責(zé)任，簽字之后接任人所發(fā)出的貨如認(rèn)定為沖 貨，則由接任人承擔(dān)；

七.省總、地總、縣總離職時(shí)， 履行以下手續(xù)備案：

(一)貨物交接備案：

1. 離職人員親筆簽字確認(rèn)的所領(lǐng)貨物(未過(guò)期) 數(shù)量、批號(hào)、序列號(hào)明細(xì)；

2. 離職人員親筆簽字確認(rèn)的交接時(shí)庫(kù)存貨物(包括終端鋪貨明細(xì)) 數(shù)量、批號(hào)、

序列號(hào)明細(xì)， 離職人員一定要簽約離職協(xié)議和離職表  (總部有統(tǒng)一格式) 如 沒(méi)有簽離職協(xié)議的地區(qū)或縣區(qū)發(fā)生的一切沖貨行為造成的后果由省總承擔(dān)一 切責(zé)任。

3. 交接雙方如因貨物近效期問(wèn)題產(chǎn)生分歧， 按照《退換貨管理?xiàng)l例》執(zhí)行；  以

上三項(xiàng)由監(jiān)交人及省總(地總、縣總)簽字確認(rèn)后，將原件郵寄至公司財(cái)務(wù)部。

(二)沖貨處理

1. 備案中的第 2 項(xiàng)的貨物交接后發(fā)生沖貨，由接任人承擔(dān)；

2. 除備案中第 2 項(xiàng)以外的其他貨物發(fā)生沖貨由移交人承擔(dān)，罰金從移交人的市

場(chǎng)保證金中扣除 ;

3. 縣總無(wú)論任何原因離職，如無(wú)法對(duì)直接責(zé)任人進(jìn)行處罰，發(fā)生的沖貨罰金由

地總承擔(dān)；地區(qū)負(fù)責(zé)人無(wú)論任何原因離職， 如無(wú)法對(duì)直接責(zé)任人進(jìn)行處罰，發(fā) 生的沖貨罰金由省總承擔(dān)；

4. 如出現(xiàn)非正常交接的情況， 發(fā)生沖貨無(wú)法落實(shí)的， 由沖貨方省總承擔(dān)， 交接市

場(chǎng)填寫(xiě)市場(chǎng)交接表發(fā)給總部備案。

5. 在總部到市場(chǎng)核查期間，省總及當(dāng)事人必須配合陪同核查。

第二部分 沖貨舉報(bào)、處理、復(fù)議、執(zhí)行

一.區(qū)(縣) 總、地總按照層級(jí)上報(bào)的方式舉報(bào)省外、省內(nèi)沖貨， 舉報(bào)內(nèi)容包括品 名、規(guī)格、批號(hào)、序列號(hào)、被沖終端(省份、地市分公司、縣辦及藥店名稱)、 進(jìn)貨價(jià)、零售價(jià)， 省內(nèi)沖貨由省總依照本制度自行處理，省際沖貨由省總匯總后向總部監(jiān)察部上報(bào)，由大區(qū)經(jīng)理協(xié)助監(jiān)察部進(jìn)行處理；

二.發(fā)現(xiàn)沖貨要及時(shí)上報(bào)，嚴(yán)禁積攢， 如因積攢無(wú)法確認(rèn)的，監(jiān)察部不予處理，并 對(duì)舉報(bào)人每次罰款 10000 元；

三.嚴(yán)厲打擊購(gòu)買(mǎi)等惡意套取沖貨行為，如需舉證購(gòu)買(mǎi)，必須提供實(shí)物、少量購(gòu)貨發(fā)票，如舉證需要購(gòu)買(mǎi)沖貨的，必須經(jīng)省總、監(jiān)察部批準(zhǔn)方可購(gòu)買(mǎi)， 處理期限為 15 天時(shí)間，如果在處理期限期間再次購(gòu)買(mǎi)回的產(chǎn)品沖貨市場(chǎng)以購(gòu)買(mǎi)價(jià)格買(mǎi)回 。

四.各省總必須將公司下發(fā)的沖貨處理決定及時(shí)傳達(dá)到各級(jí)經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人，如因省 總傳達(dá)不及時(shí)導(dǎo)致超期復(fù)議等情況的，由省公司承擔(dān)全部責(zé)任；

  五.復(fù)議：如沖貨方或舉報(bào)方對(duì)公司下發(fā)的處理決定有異議，在處理決定下發(fā) 48 小時(shí)內(nèi)向公司提出書(shū)面復(fù)議，超期復(fù)議，不予受理，如市場(chǎng)確有特殊情況，應(yīng)在復(fù)議期限內(nèi)申請(qǐng)延期，是否批準(zhǔn)由公司根據(jù)實(shí)際情況決定；

(一)  沖貨方有權(quán)在復(fù)議期限內(nèi)提供證據(jù)， 證明沒(méi)有發(fā)生沖貨，但原則上無(wú)權(quán)要 求舉報(bào)方舉證，所有舉證材料必須是實(shí)貨或相關(guān)正式單據(jù)；對(duì)于不能提供未 沖貨相關(guān)證據(jù)卻一再要求被沖貨方舉證的沖貨方，一經(jīng)查證沖貨行為屬實(shí)的，監(jiān)察部將視情況追究沖貨方惡意復(fù)議的責(zé)任，罰款 1000 元；舉報(bào)方舉報(bào)沖貨后，沖貨方將貨物惡意調(diào)回而不承認(rèn)沖貨，一經(jīng)查證惡意調(diào)貨行為屬實(shí)，開(kāi)除 直接責(zé)任人，由省總執(zhí)行或督促執(zhí)行；

(二)  舉報(bào)方舉報(bào)沖貨后需保留部分證據(jù)，公司有權(quán)要求舉報(bào)方舉證，若公司在 處理 48 小時(shí)后無(wú)進(jìn)一步舉證要求，舉報(bào)方將用于舉證的貨物發(fā)回總部，對(duì)于 不能提供證據(jù)的舉報(bào)方，視為虛假舉報(bào)，每次罰款 1000 元；

 (三)  因舉證而產(chǎn)生的所有費(fèi)用由惡意復(fù)議方或虛假舉報(bào)方承擔(dān)。

六.為確保省際、省內(nèi)沖貨處理得以落實(shí)，處罰決定下發(fā)一周之內(nèi)由沖貨的縣總 及地總簽字確認(rèn)沖貨處罰決定，省總審核后， 由省總簽字將原件郵寄至總部 監(jiān)察部，對(duì)未按規(guī)定郵寄及郵寄不合格的每次處罰省總 500 元；

七.為減少被沖貨方損失，處罰決定下發(fā)一周之內(nèi)由舉報(bào)沖貨的地總縣總簽字確 認(rèn)沖貨處罰決定中關(guān)于補(bǔ)償?shù)牟糠帧?/span>

第三部分 沖貨數(shù)量認(rèn)定

一.零售價(jià)不低于公司規(guī)定零售價(jià)，且沖貨方能提供零售商進(jìn)貨價(jià)不低于零售價(jià) 80%的，定義為非惡意沖貨；零售價(jià)低于公司規(guī)定零售價(jià) 80%，或者刮碼銷(xiāo)售 的， 都定義為惡意沖貨。貨物沖到未開(kāi)發(fā)區(qū)域的， 視為非惡意沖貨(惡意非惡 意由監(jiān)察部裁定)。

二.省際沖貨：線下惡意沖貨以實(shí)際核實(shí)數(shù)量的 3 倍認(rèn)定， 并以公司指導(dǎo)零售價(jià)， 沖貨方給被沖貨方補(bǔ)償。如線上買(mǎi)到產(chǎn)品認(rèn)定的省區(qū)原價(jià)買(mǎi)回，責(zé)任人處罰 10000元，省總處罰 10000元。

三.省內(nèi)沖貨：惡意沖貨省內(nèi)地市、縣(區(qū))間以實(shí)際核實(shí)數(shù)量的 2 倍認(rèn)定，并 以零售價(jià)沖貨方給予被沖貨方補(bǔ)償；

四.產(chǎn)品刮掉碼后，通過(guò)其他技術(shù)手段了解到產(chǎn)品小號(hào)的，直接對(duì)惡意串貨方進(jìn)行零售價(jià)五倍的罰款，并直接開(kāi)除，停止合作，扣除保證金，并按照第四部分 處罰標(biāo)準(zhǔn)對(duì)省、地進(jìn)行處罰。

第四部分 沖貨處罰標(biāo)準(zhǔn)

一.零售價(jià)不低于公司規(guī)定零售價(jià)，且沖貨方能提供零售商進(jìn)貨價(jià)不低于零售價(jià) 80%的證據(jù)，不罰款，只按照被核實(shí)沖貨數(shù)量的 2 倍、每盒零售價(jià)的 70%補(bǔ)償給被沖貨方，地總處罰 5000元、省總處罰 10000 元；二次沖貨，按照第四部分第二、三、四、五、六條處理； 貨物沖到未開(kāi)發(fā)區(qū)域的， 由沖貨方負(fù)責(zé)買(mǎi) 回，并給予被沖貨方補(bǔ)償。

二.未能滿足本部分第一條標(biāo)準(zhǔn)，除按照本條例第三部分執(zhí)行，還按照實(shí)際核實(shí) 沖貨數(shù)量 10 盒以內(nèi)(包括 10 盒)縣總罰款 20000元；地總罰款 10000元，10 盒以上縣總罰款 30000元；地總罰款 20000 元、警告處分一次；省總罰款5000 元、警告處分一次；

三.一年內(nèi)同一省份發(fā)生二次沖貨，除按照實(shí)際認(rèn)定數(shù)量處罰外，各級(jí)責(zé)任人處 罰如下： 省總罰款 10000 元， 二次警告處分；發(fā)生三次沖貨， 省總保證金全 部扣除；  一年內(nèi)同一地區(qū)發(fā)生二次  沖貨， 地總保證金全部扣除； 發(fā)生三次 沖貨， 保證金全部扣除就地免職， 其他市場(chǎng)不管任何情況，不得再次錄用；  一 年內(nèi)同一縣(區(qū)) 發(fā)生二次沖貨， 縣總保證金全部扣除，就地免職， 其他市場(chǎng) 不管任情況，不得再次錄用；

四.罰款三天之內(nèi)打到公司指定賬戶，逾期將從保證金或貨款中扣除雙倍罰款金 額。扣除后市場(chǎng)保證金余額不足部分在三天日內(nèi)補(bǔ)齊，如未補(bǔ)齊，停止供貨，十天仍未補(bǔ)齊，取消省總經(jīng)營(yíng)資格；

五.查證沖貨所發(fā)生買(mǎi)貨費(fèi)用由沖貨方承擔(dān)；被沖貨方在調(diào)查取證期間所發(fā)生的 相關(guān)費(fèi)用 500 元以上必須報(bào)總部，總部同意后方可執(zhí)行，費(fèi)用要求真實(shí)，如 虛報(bào)，按照虛報(bào)金額 10 倍罰款；

 六.以上沖貨罰款只針對(duì)省公司，省總為第一責(zé)任人。

            第五部分 特殊沖貨的處罰標(biāo)準(zhǔn)

 一.連鎖店沖貨：

  1. 將供入連鎖店貨物的批號(hào)、序列號(hào)、供貨價(jià)提前在省辦備案，省辦每月匯總上

報(bào)總部財(cái)務(wù)部備案；

  2. 在連鎖店內(nèi)發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品；

  3. 零售價(jià)不低于公司規(guī)定價(jià)格；

同時(shí)滿足以上三個(gè)條件，如本省內(nèi)，省總協(xié)調(diào)雙方市場(chǎng)處理；未同時(shí)滿足以上三個(gè)條件，按惡意沖貨認(rèn)定，按照本條例第三、四部分執(zhí)行。 

二.渠道沖(醫(yī)藥公司等商業(yè)批發(fā)渠道)：

嚴(yán)禁渠道銷(xiāo)售，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)直接開(kāi)除責(zé)任人，扣除市場(chǎng)保證金； 發(fā)現(xiàn)渠道沖貨，不允許買(mǎi)貨，先抄部分批號(hào)序列號(hào)；無(wú)法抄號(hào)的，可少量買(mǎi)回 2 盒貨物掌握 批號(hào)；根據(jù)舉報(bào)方提供的批號(hào)、序列號(hào)，沖貨方將貨物調(diào)回；

 三.禁止線（網(wǎng)）上串貨銷(xiāo)售：

堅(jiān)決不允許在網(wǎng)上銷(xiāo)售公司任何產(chǎn)品，各級(jí)責(zé)任人需自查自糾并保證所經(jīng)銷(xiāo)的公司產(chǎn)品不在線（網(wǎng)）上銷(xiāo)售。如發(fā)現(xiàn)公司產(chǎn)品出現(xiàn)在線（網(wǎng)）上串貨銷(xiāo)售，經(jīng)公司總部查詢確認(rèn)相關(guān)責(zé)任人后，有權(quán)決定對(duì)其罰款50000-80000元，相關(guān)責(zé)任人提供證據(jù)證明符合以下條件的除外：

1、提供證據(jù)證明所經(jīng)銷(xiāo)的產(chǎn)品銷(xiāo)售給了明確的下級(jí)客戶或經(jīng)銷(xiāo)商，并提供下游信息以便公司總部查證、追責(zé)；

2、所經(jīng)銷(xiāo)的產(chǎn)品系按照公司總部指導(dǎo)價(jià)銷(xiāo)售，不存在低價(jià)銷(xiāo)售的；

3、積極主動(dòng)召回串貨產(chǎn)品，配合公司總部消除串貨的市場(chǎng)影響。

如已形成實(shí)際銷(xiāo)售，另行還需按照沖貨相關(guān)條例處理。

  四.貨物丟失、被盜等情況的處理：

(一)  如發(fā)貨途中貨物丟失，將物流公司提供的相關(guān)證明及具體批號(hào)、序列號(hào)、 數(shù)量向總部財(cái)務(wù)部備案，所丟失貨物流通到其他市場(chǎng)不以沖貨論處，被沖方要積極配合總部追回所失貨物；

(二)  省內(nèi)或地區(qū)內(nèi)貨物丟失的， 要提前將公安機(jī)關(guān)證明和物流公司提供的相關(guān) 證明(含賠償情況) 及具體批號(hào)、序列號(hào)數(shù)量向總部財(cái)務(wù)部備案，丟失貨物發(fā) 生沖貨由發(fā)貨人承擔(dān)買(mǎi)貨費(fèi)用，被沖貨方一旦發(fā)現(xiàn)丟失貨物第一時(shí)間向公司 匯報(bào)并應(yīng)積極協(xié)調(diào)銷(xiāo)售單位調(diào)貨或換貨。

(三)  如貨物在醫(yī)藥公司丟失的， 要提前將醫(yī)藥公司和公安機(jī)關(guān)提供的證明及具 體批號(hào)、序列號(hào)、數(shù)量備案，丟失貨物發(fā)生沖貨由丟失貨物區(qū)域負(fù)責(zé)人承擔(dān)買(mǎi) 貨費(fèi)用，被沖貨方一旦發(fā)現(xiàn)丟失貨物第一時(shí)間向公司匯報(bào)并應(yīng)積極協(xié)調(diào)銷(xiāo)售 單位調(diào)貨或換貨。

第六部分  其他規(guī)定

一.各省負(fù)責(zé)人不得以任何形式消極對(duì)待或抵制公司調(diào)查沖貨事件，對(duì)于調(diào)查不 配合、工作不能盡職盡責(zé)地省總，給予通報(bào)警告并處以每次 5000 元罰款；

二.異地套貨：一經(jīng)查實(shí)， 立即開(kāi)除直接責(zé)任人， 扣除全部市場(chǎng)保證金， 并對(duì)省總 罰款 50000元，地總罰款 30000元，縣總罰款10000元；

三.監(jiān)察部要求舉證買(mǎi)貨發(fā)票或收據(jù)及購(gòu)買(mǎi)地門(mén)頭照片(每次購(gòu)買(mǎi)沖貨產(chǎn)品需經(jīng) 監(jiān)察部審核通過(guò)購(gòu)買(mǎi)數(shù)量方可購(gòu)買(mǎi))。所有沖貨罰款， 全部上繳到總公司財(cái)務(wù)；

四.因沖貨被辭職、辭退或開(kāi)除的員工， 在相關(guān)文件上公布、全國(guó)通報(bào)， 公司任何 部門(mén)不得再行錄用，否則追究負(fù)責(zé)人的責(zé)任。

五.不能按本辦法處理的沖貨行為，將由公司另行裁決；

六.本制度為試行制度，自下發(fā)之日起執(zhí)行，未盡事宜以修訂后的制度執(zhí)行； 七.本辦法的最終解釋權(quán)歸濟(jì)南馨雅特醫(yī)生物工程有限公司所有。

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2021年 1 月 1 日